في ملاكايت، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا وخدماتنا.
باستخدامك لموقع ملاكايت، فإنك توافق على الشروط الواردة في هذه السياسة.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامك للموقع أو خدماته:
المعلومات الشخصية:
- الاسم
- البريد الإلكتروني
- بيانات التواصل
- معلومات الحجز والدفع (دون تخزين بيانات بطاقات الدفع)
المعلومات غير الشخصية:
- نوع الجهاز والمتصفح
- عنوان IP
- سلوك التصفح داخل الموقع
- بيانات تحليلية لتحسين التجربة
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
- تقديم الخدمات الاستشارية والمحتوى الرقمي
- إدارة الحجوزات والطلبات
- تحسين تجربة المستخدم
- إرسال إشعارات أو رسائل متعلقة بالخدمة (غير تسويقية إلا بموافقة المستخدم)
- الحفاظ على أمان المنصة وجودة الخدمة
3. الخصوصية في الاستشارات
- جميع الجلسات الاستشارية سرّية بالكامل.
- لا يتم تسجيل الجلسات إلا بموافقة صريحة من المستخدم.
- لا يتم مشاركة أي معلومات شخصية أو نفسية مع أي طرف ثالث.
- يلتزم المستشارون في ملاكايت بميثاق أخلاقي يحترم خصوصية العميل وحدود العلاقة المهنية.
4. حماية البيانات
نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من:
- الوصول غير المصرح به
- التعديل أو الفقدان
- الاستخدام غير المشروع
تشمل هذه الإجراءات التشفير، أنظمة الحماية، وتحديد صلاحيات الوصول.
5. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع ولا نؤجر بياناتك الشخصية لأي جهة خارجية.
قد يتم مشاركة بعض البيانات فقط مع:
- مزودي خدمات الدفع (لإتمام العمليات المالية)
- مزودي الخدمات التقنية (الاستضافة – التحليلات)
وذلك ضمن حدود الضرورة وبما يتوافق مع سياسات الخصوصية المعتمدة.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقع ملاكايت ملفات تعريف الارتباط من أجل:
- تحسين أداء الموقع
- فهم سلوك المستخدم
- تخصيص تجربة التصفح
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
7. حقوق المستخدم
يحق لك:
- طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية
- تعديل أو تحديث بياناتك
- طلب حذف حسابك أو بياناتك
- سحب الموافقة على استخدام البيانات في أي وقت
يمكنك التواصل معنا لتنفيذ أي من هذه الطلبات.
8. سياسة الأطفال
خدمات ملاكايت موجّهة للأشخاص البالغين.
لا نقوم بجمع بيانات من أشخاص دون سن 18 عامًا دون موافقة ولي الأمر.
9. التعديلات على سياسة الخصوصية
يحق لملاكايت تعديل هذه السياسة في أي وقت.
سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدامك للموقع موافقة ضمنية على التعديلات.